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FAQ BOHEMEFOREVER

FAQ

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Les délais de traitement des commandes sont de 24 à 48 h après le jour où vous avez passé votre commande. La plupart des colis sont préparés dans les 24 heures, mais les délais de traitement peuvent aller jusqu'à 3 jours ouvrables suivant le jour où vous avez passé votre commande. 

FRANCE - MONACO - ANDORRE

Colissimo livraison à domicile - avec signature

Préparation en 24 h, puis livraison à votre adresse en 2 à 3 jours ouvrés. 

OUTRE-MER

Colissimo livraison à domicile - avec signature

Préparation en 24 h, puis livraison à votre adresse en 6 à 18 jours.

EUROPE

Colissimo livraison à domicile - avec signature 

Préparation en 24 h, puis livraison à votre adresse en 3 à 5 jours ouvrés. 

Finlande, Suède, Belgique, Suisse, Allemagne, Autriche, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Gibraltar, Grèce, Hongrie, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Serbie, Slovaquie, Slovénie, Irlande.

INTERNATIONAL

Colissimo livraison à domicile - avec signature

Préparation en 24 h, puis livraison à votre adresse en 3 à 8 jours (délai indicatif).

Il arrive que certaines commandes prennent du retard en raison des aléas logistiques ou d'évènements indépendants de notre volonté.

Vous pouvez suivre l'acheminement de votre commande via notre page de suivi

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Vous devez nous retourner le produit à vos frais dans son étui d'origine avec la facture et nous procéderons à son remboursement une fois reçu. 

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Les codes de réduction spécifiques au produit s'appliquent à toutes les quantités d'un produit lorsque vous appliquez le code de réduction. Par exemple, si vous ajoutez 10 du même produit, le code spécifique au produit actualisera les 10 articles.

Si vous avez reçu un produit défectueux ou endommagé, veuillez nous contacter à contact@bohemeforever.com, pour un remboursement complet ou un échange.

Dans ce cas, il vous suffit de nous envoyer un email à contact@bohemeforever.com. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais, en général sous 24 à 48 h. 

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